TFF #2: Kultur & Marke – das unschlagbare Duo für nachhaltigen Erfolg

🚀 Warum kaufen Kunden wirklich?

In den letzten Monaten haben wir mit KMUs in Liechtenstein und der Schweiz spannende Innovationsprojekte gestartet. Eine zentrale Erkenntnis: Viele Unternehmen sehen in der Schnittstelle von Innovation und Nachhaltigkeit für sich und andere eine ideale Position.

👉 Doch das „Warum“ erklärt sich oft nicht allein durch den Preis oder ein bestimmtes Produktmerkmal. Es geht um den emotionalen Wert, das Vertrauen und die Identifikation mit dem Unternehmen.

🔹 Der Schlüssel? Eine enge Verzahnung von Kultur und Marke.

Kultur: Deine gelebten Werte. Sie zeigt sich darin, wie dein Team eure Mission im Alltag umsetzt.

Marke: Die Wahrnehmung deiner Kunden von dem Wertversprechen, das du ihnen gibst.

Wenn beide gut aufeinander abgestimmt sind, entsteht eine einheitliche, vertrauenswürdige Botschaft – die Kunden langfristig bindet.

📉 Das Problem: Wenn Kultur und Marke nicht zusammenpassen

Viele Unternehmen setzen einseitig auf eines der beiden Elemente:

Es wird in eine Marke investiert, ohne die Unternehmenskultur mitzuentwickeln
→ Mitarbeiter merken schnell, wenn Werte nur Marketingfloskeln sind. Die Marke wirkt unglaubwürdig.

Eine starke Unternehmenskultur bleibt ohne eine abgestimmte Markenkommunikation nach außen unsichtbar
→ Kunden erkennen nicht den wahren Wert des Unternehmens und bleiben unberührt.

➡️ Das Resultat? Fehlendes Vertrauen, geringere Kundenloyalität, und ein Unternehmen, das an Dynamik verliert.

🎯 So stärkst du deine Kultur und Marke gleichzeitig

1. Unternehmenswerte klar definieren
Was macht das Unternehmen einzigartig? Welche Werte sind direkt mit der Marke verbunden?

💡 Beispiel: Der Schweizer Bonbon-Hersteller Ricola setzt auf Tradition, Innovation und Naturverbundenheit – und lebt diese Werte sowohl intern als auch in der Kommunikation nach aussen.

2. Werte erlebbar machen
Firmenwerte dürfen nicht nur an der Bürowand stehen – sie sollten sich in jeder Entscheidung und jeder Kommunikation nach aussen wiederfinden.

💡 Tipp: Finde heraus, wie deine Organisation die Werte im Alltag lebt und wo Handlungsbedarf besteht. Unser digitales Culture Cockpit gibt dir datengestützte Einblicke – und zeigt die Entwicklung über die Zeit hinweg.

3. Authentische Kommunikation entwickeln
Intern und extern sollte die gleiche Sprache gesprochen werden. Kunden und Mitarbeitende sollten sich darauf verlassen können, wofür die Marke steht.

💡 Beispiel: Beim Outdoor-Hersteller Vaude wird Nachhaltigkeit nicht nur nach aussen kommuniziert, sondern auch intern gelebt – mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer wertschätzenden Kultur und einer durchgängig authentischen Sprache.

4. Kontinuierlich messen & anpassen
Spiegelt die Marke wirklich die gelebte Unternehmenskultur wider? Wo gibt es Lücken zwischen Selbstbild und Fremdbild?

💡 Tipp: Nutze ein Messinstrument wie das Culture Cockpit, um Kultur und Markenwahrnehmung regelmäßig zu überprüfen. Integriere Retrospektiven in Meetings und hole Feedback von Kunden und Partnern ein – etwa durch Stakeholder-Interviews.

🏆 Was kannst du gleich heute tun?

1️⃣ Mache einen Kultur-Check: Frage deine Mitarbeitenden und Kunden, was dein Unternehmen ausmacht. Stimmen die Antworten überein?
2️⃣ Analysiere deine Markenkommunikation: Spiegelt sie eure Werte wider – oder gibt es Widersprüche zwischen interner Kultur und externer Wahrnehmung?
3️⃣ Setze eine konkrete Massnahme um: Zum Beispiel eine interne Werte-Session oder eine Kampagne, die eure Werte für Kunden sichtbar macht.

🚀 Unternehmen, die Kultur und Marke bewusst miteinander verknüpfen, bauen langfristige Kunden- und Mitarbeiterbindung auf. Sie schaffen Vertrauen, das sich direkt in Wachstum und Erfolg übersetzt.

Sind Sie bereit?

Wir sind froh, dass Sie gefragt haben! Vereinbaren Sie direkt einen Termin mit uns, um diesen wichtigen ersten Schritt des Innovationsprozesses zu beginnen – die Bedarfsanalyse. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um die Herausforderungen zu meistern und die digitale Innovation in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Unser Blog

Neuester Beitrag

TFF #29: Vom Manager zurück zum Unternehmer: Die Wahrheit, die wir im Wald fanden.

Letzte Woche stand ich mit meinen MMIND.ai-Kolleg:innen Phi Yen Oehri und Zeno John sowie Julian Eberling von dockyard.ventures im Dux-Wald in Schaan. Kein Konferenztisch, kein Flipchart. Nur Waldwege und ein Satz, der wie ein Echo zwischen den Bäumen hing: «Wir sind alle im Tagesgeschäft gefangen – wie sollen wir da Zeit für KI finden?» Dieser […]

TFF #28: Keine KI-Magie, sondern System – Wie du mit einer soliden Wissensbasis mehr Leistung freischaltest

Stell dir vor, du stellst einen hochintelligenten neuen Mitarbeiter ein. Er hat enormes Potenzial, aber null Ahnung von deinem Unternehmen, deinen Kunden oder deinen internen Prozessen. Du würdest ihn nicht einfach an einen Schreibtisch setzen und auf magische Ergebnisse hoffen, oder? Du würdest ihn onboarden. Genau das ist das Problem, das wir bei vielen KMU […]

TFF #27: Das grösste Risiko bei der Digitalisierung? Alleine zu starten.

Kennst du das Gefühl? Du stehst vor dem riesigen, nebligen Berg der Digitalisierung. Die Gipfel heissen KI, Automatisierung und Datenstrategie. Alle reden davon, dass man diesen Berg erklimmen muss, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Aber der Weg dorthin scheint teuer, riskant und komplex. Du fragst dich: Wo fange ich überhaupt an? Welche Route ist die richtige […]